Genesis Crystals a Primogemy
Genesis Crystals jsou placená měna hry. Můžete je:
- směnit za Primogemy v poměru 1 : 1 a ty použít na přání (wishes) o nové postavy a zbraně,
- použít na nákup oblečků postav (outfits) a dalšího obsahu v herním obchodě.
Krystaly zůstávají na účtu, dokud je nesměníte nebo neutratíte. Směnu na Primogemy provádíte sami ve hře, takže si můžete rozmyslet, kdy a na jaký banner je použijete.
Blessing of the Welkin Moon
Welkin Moon je třicetidenní balíček: po aktivaci získáte jednorázový příděl Genesis Crystals a navíc každý den, kdy se přihlásíte do hry, dostanete Primogemy. Jde o jeden z nejoblíbenějších způsobů, jak si pravidelně přilepšit, pokud hrajete každý den. Když se do hry nepřihlásíte, denní odměna za ten den propadá – přesné podmínky určuje HoYoverse.
Krystaly, nebo Welkin?
Pokud hrajete pravidelně, Welkin Moon vám obsah rozloží do celého měsíce. Pokud potřebujete Primogemy hned, například na konkrétní banner, sáhněte po balíčku Genesis Crystals.
UID, server a region
Každý účet v Genshin Impact má číselné UID a patří k jednomu serveru – například Europe, America nebo Asia. Krystaly a balíčky se připisují vždy na konkrétní server a mezi servery je přenést nejde.
- UID najdete ve hře v pravém dolním rohu obrazovky nebo v profilu.
- Server vidíte na přihlašovací obrazovce.
- U produktu uvádíme, pro jaké servery a platformy je určen.
Pokud hrajete na více serverech, máte na každém samostatný účet s vlastním UID a vlastním zůstatkem.
Jak dobití uplatnit
Nabízíme jen dobití, které jde uplatnit přímou cestou HoYoverse – přes dobíjecí centrum. Konkrétní postup je vždy uvedený u produktu a krok za krokem ho popisujeme v návodu jak dobít Genshin Impact. Neoficiální dobíjecí služby HoYoverse zakazuje a hráčům za ně hrozí zablokování účtu, proto je neprodáváme.
Hrajete na konzoli?
U konzolových verzí mohou platit odlišná pravidla nákupu herní měny. Před objednávkou si proto ověřte, zda je produkt určený i pro vaši platformu, případně se zeptejte naší podpory.
Dobití jako dárek
Dobití Genshin Impact potěší každého, kdo šetří Primogemy na novou postavu. Pokud jde o kód, stačí ho přeposlat e-mailem. U dobití přes UID potřebujete znát UID a server obdarovaného – zeptejte se ho předem, ať dobití skončí na správném účtu.
Bezpečnost účtu
K dobití nikdy nepotřebujeme heslo k účtu HoYoverse. UID a server zadávejte pečlivě – dobití na cizí UID nelze vrátit. Na účtu doporučujeme mít ověřený e-mail a silné heslo, které nepoužíváte jinde.
Vrácení a reklamace
U Genesis Crystals i Welkin Moon jde o digitální obsah, který vyřizujeme hned po zaplacení. S okamžitým doručením v pokladně výslovně souhlasíte, takže právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů zaniká. Když se krystaly nepřipíšou nebo kód nefunguje, kontaktujte naši českou podporu – vše prověříme podle reklamačních podmínek. Další herní měny najdete v kategorii dobití herní měny.
Časté dotazy
Je dobití Genshin Impact na PlayGames bezpečné?
Ano. Dobití Genshin Impact nakupujeme jen od prověřených dodavatelů. Nikdy po vás nechceme heslo k účtu HoYoverse – k dobití stačí kód, případně vaše UID a server. Platbu zpracovává zabezpečená platební brána a údaje o kartě u nás neukládáme. Každá objednávka navíc projde bezpečnostní kontrolou, která chrání před zneužitím plateb.
Co je UID a kde ho najdu?
UID je jedinečné číslo vašeho herního účtu v Genshin Impact. Najdete ho ve hře v pravém dolním rohu obrazovky nebo ve svém profilu. Spolu se serverem, například Europe, určuje, kam se krystaly připíšou. Pokud produkt vyžaduje UID, zadejte ho pečlivě – dobití na cizí UID nelze vrátit ani přesunout.
Funguje dobití pro evropský server?
U každého produktu uvádíme, pro jaké servery a platformy je určen. Krystaly se připisují vždy na konkrétní server a mezi servery je přenést nejde. Server, na kterém hrajete, vidíte na přihlašovací obrazovce hry. Před nákupem ho porovnejte s údaji u produktu, a pokud si nejste jistí, napište naší podpoře.
Jak dobití uplatním?
Postup je vždy uvedený u produktu: buď uplatníte kód, nebo dobití proběhne přímou cestou HoYoverse na vaše UID a server. Krok za krokem ho popisuje náš návod jak dobít Genshin Impact. Genesis Crystals pak ve hře směníte za Primogemy.
Jak rychle dobití proběhne?
Kód nebo dobití vyřídíme ihned po zaplacení a dokončení bezpečnostní kontroly. U dobití přes UID se krystaly zpravidla objeví ve hře krátce poté – pokud je nevidíte, hru restartujte nebo se znovu přihlaste. Potvrzení dostanete e-mailem a najdete ho i ve svém účtu na PlayGames. Při ruční kontrole objednávky trvá vyřízení déle a ozveme se vám.
Můžu dobití vrátit?
Po doručení dobití vrátit nelze. Genesis Crystals i Welkin Moon jsou digitální obsah dodaný ihned po zaplacení s vaším souhlasem, a podle občanského zákoníku tím zaniká právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Dobití na chybně zadané UID také nejde vzít zpět. Pokud se ale krystaly nepřipsaly nebo kód nefunguje, kontaktujte naši podporu a reklamaci vyřešíme.
Jak můžu zaplatit?
Platit můžete metodami nabízenými v pokladně – například kartou s ověřením 3D Secure nebo online bankovní platbou. Platbu zpracovává zabezpečená platební brána a my údaje o kartě neukládáme. Dobití nebo kód vyřídíme po připsání platby a bezpečnostní kontrole. Do hry ani do účtu HoYoverse tak nemusíte zadávat žádné platební údaje.
Genshin Impact a HoYoverse jsou ochranné známky jejich příslušných vlastníků. PlayGames není s HoYoverse přidružen a není jím sponzorován ani schválen.
