K čemu slouží TikTok Coins
Mince jsou způsob, jak na TikToku podpořit tvůrce. Za mince posíláte virtuální dárky – ty se objeví ve vysílání nebo u videa a tvůrce za ně podle pravidel TikToku může získat odměnu. Dárky mají různou hodnotu v mincích, od drobných gest po velké animované dárky. Typicky mince využijete:
- při živých vysíláních (TikTok LIVE),
- k podpoře oblíbených tvůrců virtuálními dárky,
- u dalších funkcí, které TikTok pro mince nabízí.
Mince jsou vázané na váš TikTok účet a podle pravidel TikToku je nelze směnit zpět za peníze ani převést na jiný účet. Jakmile je utratíte za dárek, nejde je vzít zpět.
Jak dobití probíhá
- Vyberte balíček mincí a zkontrolujte způsob doručení uvedený u produktu.
- Zaplaťte některou z metod nabízených v pokladně.
- Po bezpečnostní kontrole vám pošleme e-mail s kódem nebo s potvrzením dobití.
- Zkontrolujte zůstatek mincí v aplikaci TikTok.
Prodáváme jen produkty, které jde uplatnit přímou cestou TikToku. Heslo k účtu po vás nikdy nechceme a mince nepřipisujeme „přes uživatelské jméno“. Pokud pro Česko a Slovensko zatím digitální kód k dispozici není, produkt v nabídce nenajdete. Jak nákup mincí funguje, popisujeme v návodu jak dobít TikTok Coins.
Kde zjistíte zůstatek mincí
Zůstatek najdete v aplikaci TikTok ve svém profilu, v nabídce nastavení v sekci zůstatku (Balance). Tam uvidíte, kolik mincí máte k dispozici, a můžete zkontrolovat, že se dobití připsalo. Pokud mince nevidíte ani po několika minutách, aplikaci zavřete a otevřete znovu.
Věkové omezení a pravidla TikToku
TikTok má pro mince a virtuální dárky vlastní zásady. Podle nich mohou mince kupovat a používat jen plnoletí uživatelé a jejich využití se řídí podmínkami TikToku. Pravidla platformy platí stejně, ať mince kupujete v aplikaci, nebo u nás. Pokud kupujete mince pro někoho jiného, ujistěte se, že tato pravidla splňuje.
Region a měna
Dobití se může lišit podle země účtu. U každého produktu uvádíme, pro jaký region je určen, a cenu vidíte v korunách ještě před zaplacením. Pokud si nejste jistí, zda produkt funguje pro váš účet, napište nám před objednávkou.
Utrácejte s rozmyslem
Při živých vysíláních se dárky posílají rychle a snadno. Doporučujeme si předem stanovit, kolik chcete měsíčně utratit, a dobíjet jen takový počet mincí. Pevný balíček mincí vám pomůže mít výdaje pod kontrolou.
Bezpečnost a reklamace
K dobití mincí nikdy nepotřebujeme heslo k vašemu TikTok účtu. Nikomu neposílejte přihlašovací údaje ani ověřovací kódy z SMS. Mince jsou digitální obsah doručený ihned po zaplacení, a proto souhlasem s okamžitým doručením zaniká právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů. Pokud by dobití neproběhlo nebo kód nefungoval, kontaktujte naši českou podporu – vše prověříme a vyřešíme podle reklamačních podmínek. Další měny najdete v kategorii dobití herní měny.
Časté dotazy
Je nákup TikTok Coins na PlayGames bezpečný?
Ano. Dobití TikTok Coins nakupujeme jen od prověřených dodavatelů. K dobití nikdy nepotřebujeme heslo k vašemu TikTok účtu ani ověřovací kódy. Platbu zpracovává zabezpečená platební brána a údaje o kartě u nás neukládáme. Každá objednávka navíc projde bezpečnostní kontrolou, která chrání vás i nás před zneužitím plateb.
Jak se mince dostanou na můj účet?
U každého produktu uvádíme, jak se uplatňuje. Prodáváme jen kódy, které jde použít přímou cestou TikToku, a nikdy po vás nechceme heslo k účtu. Pokud pro váš region digitální kód zatím není, produkt nenabízíme. Postup najdete v návodu jak dobít TikTok Coins.
Kdo může TikTok Coins kupovat?
Podle pravidel TikToku mohou mince kupovat a používat pouze plnoletí uživatelé. Tato pravidla platí stejně, ať mince kupujete přímo v aplikaci, nebo u nás. Pokud kupujete mince pro jiného člověka, ujistěte se, že podmínky TikToku splňuje. Podrobná pravidla pro mince a virtuální dárky najdete v zásadách TikToku.
Funguje dobití pro účet z Česka?
Dobití se může lišit podle země účtu, proto u každého produktu uvádíme, pro jaký region je určen. Cenu vidíte v korunách ještě před zaplacením. Před nákupem si zkontrolujte, že region produktu odpovídá vašemu účtu. Pokud si nejste jistí, napište naší české podpoře ještě před objednávkou a ověříme to s vámi.
Jak rychle mince nebo kód dostanu?
E-mail s kódem nebo potvrzením dobití posíláme okamžitě po zaplacení a bezpečnostní kontrole, která u většiny objednávek proběhne automaticky. Informace najdete i ve svém účtu na PlayGames v detailu objednávky. Pokud e-mail nevidíte, podívejte se do spamu. Když objednávka výjimečně vyžaduje ruční ověření, doručení trvá déle a dáme vám vědět.
Můžu nákup TikTok Coins vrátit?
Mince jsou digitální obsah doručený ihned po zaplacení. V pokladně souhlasíte s okamžitým doručením, a tím podle občanského zákoníku zaniká právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Mince navíc podle pravidel TikToku nelze směnit zpět za peníze. Pokud se ale dobití nepřipsalo nebo kód nefunguje, kontaktujte naši podporu a reklamaci vyřešíme.
Jak můžu zaplatit?
Dostupné metody uvidíte v pokladně, například platbu kartou s 3D Secure nebo online bankovní platbu. Platbu zpracovává zabezpečená platební brána a údaje o kartě neukládáme. Mince nebo kód odešleme po připsání platby a bezpečnostní kontrole. Výhodou je, že do aplikace TikTok nemusíte ukládat platební kartu a díky pevnému balíčku máte útraty pod kontrolou.
TikTok a TikTok Coins jsou ochranné známky jejich vlastníka ze skupiny ByteDance. PlayGames není s TikTokem ani se společností ByteDance přidružen a není jimi sponzorován ani schválen.
