Jak uplatnit kód na Xboxu a v Microsoft Store

Kódy Xbox a Microsoft slouží k dobití kreditu na účet Microsoft nebo k aktivaci hry, doplňku či předplatného. Uplatníte je na webu, na konzoli Xbox i v počítači s Windows. Výsledek je vždy stejný – kód se připíše na váš účet Microsoft.

Než začnete

  • Kód najdete v e-mailu s objednávkou a v sekci Můj účet. Kódy Microsoft mají obvykle 25 znaků.
  • Kód musí odpovídat zemi nebo oblasti nastavené ve vašem účtu Microsoft – region uvádíme u produktu.
  • Přihlaste se k účtu Microsoft, který používáte na Xboxu nebo ve Windows.

Na webu

  1. Otevřete stránku redeem.microsoft.com a přihlaste se.
  2. Zadejte 25místný kód. Pomlčky psát nemusíte.
  3. Pokračujte a zkontrolujte, co kód obsahuje (kredit, hru nebo předplatné).
  4. Potvrďte uplatnění.

Na konzoli Xbox

  1. Stiskněte tlačítko Xbox na ovladači a otevřete Obchod (Microsoft Store).
  2. Vyberte možnost Uplatnit. Podle verze rozhraní ji najdete v nabídce obchodu nebo po stisknutí tlačítka Zobrazit.
  3. Zadejte kód a potvrďte.

Ve Windows

  1. Otevřete aplikaci Microsoft Store.
  2. Klikněte na ikonu svého profilu a zvolte uplatnění kódu nebo dárkové karty.
  3. Zadejte kód a potvrďte.

Jak kredit použít

Pokud kód obsahoval kredit, připíše se jako zůstatek na váš účet Microsoft. Zůstatek můžete použít při nákupu her, doplňků i předplatného v obchodě na Xboxu i ve Windows – při placení ho zvolte jako způsob platby. Aktuální výši zůstatku najdete v účtu Microsoft v části s platbami.

Řešení problémů

  • Kód nebyl rozpoznán: zkontrolujte překlepy a zaměnitelné znaky. Kód nejlépe zkopírujte z e-mailu.
  • Kód nelze v této zemi nebo oblasti použít: region kódu neodpovídá zemi účtu Microsoft. Zemi účtu neměňte kvůli jednomu kódu – změna může ovlivnit zůstatek i aktivní předplatné.
  • Kód už byl uplatněn: zkontrolujte historii objednávek ve svém účtu Microsoft. Pokud kód nepoužil nikdo z vaší domácnosti, nahlaste nám to.
  • Dětský účet: uplatnění může omezit nastavení rodinné skupiny Microsoft. Upraví ho organizátor rodiny.
  • Výpadek služby: pokud služby Xbox nefungují, zkuste to později.

Rozhraní platforem se může měnit – rozhraní Xboxu i Windows se aktualizuje, volba pro uplatnění kódu ale zůstává v obchodě Microsoft Store. Karty najdete v kategorii Xbox dárkové karty, předplatné v kategorii Xbox Game Pass.