TikTok Coins (mince) jsou virtuální měna aplikace TikTok. Za mince posíláte tvůrcům virtuální dárky, například během živého vysílání (LIVE) nebo u videa. Je lze koupit jen několika způsoby – popisujeme je níže, včetně toho, kdy jde použít dárková karta.
Než začnete
- Věk: podle pravidel TikToku mohou mince kupovat jen uživatelé, kterým je alespoň 18 let.
- Mince se připíšou na účet TikTok, ke kterému jste při nákupu přihlášeni. Své uživatelské jméno (začíná zavináčem) najdete v profilu.
- Mince podle pravidel TikToku nelze směnit zpět za peníze.
Způsoby dobití
V aplikaci TikTok
- Otevřete aplikaci TikTok a přejděte do svého profilu.
- Otevřete nabídku a najděte položku se zůstatkem (Balance).
- Zvolte dobití mincí, vyberte balíček a zaplaťte. Platbu zpracuje obchod s aplikacemi (App Store nebo Google Play).
- Po dokončení platby se mince připíšou na zůstatek.
Na webu TikToku
- V prohlížeči otevřete stránku tiktok.com/coin a přihlaste se ke svému účtu.
- Vyberte počet mincí. Celkovou cenu uvidíte před zaplacením.
- Zaplaťte některou z nabízených metod. Mince se připíšou na účet, ke kterému jste přihlášeni.
Nákup na webu nemusí být dostupný ve všech zemích. Pokud ho pro svůj účet nevidíte, použijte nákup v aplikaci.
Dárkové karty TikTok
V některých zemích lze mince koupit i dárkovou kartou, která se uplatňuje na webu TikToku. Karty jsou ale vydávané pro konkrétní zemi a uplatnění není dostupné všude – pokud ve vaší zemi dostupné není, stránka pro uplatnění vás na to upozorní.
Pro účty z Česka a Slovenska je přímou cestou nákup mincí v aplikaci nebo na webu TikToku. Dárková karta vydaná pro jinou zemi, například pro Německo, je podle svých podmínek určená jen pro tuto zemi. U každého produktu uvádíme zemi, pro kterou je karta vydaná – pokud neodpovídá zemi, kde TikTok používáte, kartu nekupujte.
Uplatnění dárkové karty (kde je dostupné)
- V prohlížeči otevřete stránku tiktok.com/coin/redeem a přihlaste se.
- Zadejte kód z karty a potvrďte.
- Zkontrolujte zůstatek mincí v aplikaci v části Balance.
Bezpečnost a útraty
- Mince kupujte jen v aplikaci, na webu tiktok.com nebo kartou vydanou pro vaši zemi. Weby a aplikace, které slibují mince zdarma nebo levné dobití za vaše přihlašovací údaje, jsou podvody. Více v části Jak poznat podvod.
- Nikomu nesdělujte heslo ani ověřovací kódy z SMS. My je po vás nikdy chtít nebudeme.
- TikTok umožňuje nastavit si limit na posílání dárků a upozornění, když ho dosáhnete. Pomůže vám to mít útraty pod kontrolou.
Řešení problémů
- Stránka hlásí, že uplatnění karty není ve vaší zemi dostupné: kartu ve vaší zemi použít nejde. Kód dál nezkoušejte, a pokud jste ho koupili u nás, ozvěte se nám s číslem objednávky.
- Mince se nezobrazují: zavřete a znovu otevřete aplikaci a ověřte, že jste přihlášeni ke stejnému účtu jako při nákupu.
- Platba v aplikaci neprošla: zkontrolujte platební metodu v App Store nebo Google Play. Problémy s nákupem mincí řeší podpora TikToku přes formulář pro zpětnou vazbu.
- Nákup mincí se vám nenabízí: ověřte, že váš účet splňuje věkovou hranici 18 let.
Rozhraní platforem se může měnit – pokud se názvy voleb v aplikaci liší, hledejte v profilu položku se zůstatkem (Balance). Nabídku najdete v kategorii TikTok Coins.
